OTRAS PRACTICAS ADMINISTRATIVAS

OTRAS PRACTICAS ADMINISTRATIVAS

Las siete enfermedades mortales de la gerencia:

Ø Movilidad de la gerencia

Ø Costos médicos excesivos

Ø Costos excesivos de garantía

Ø Énfasis en las utilidades a corto plazo

Ø Falta de la constancia en el propósito

Ø Evaluación del desempeño

Ø Manejar la compañía basándose en cifras visibles

TEORIA DE LA REINGENIERIA

Presentada en la década de los 90s por Michael

Hammer y James Champy, se define como:

La revisión fundamental y el rediseño radical de

procesos para alcanzar mejoras espectaculares en

medidas críticas y contemporáneas de rendimiento,

tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

ASPECTOS DE LA REINGENIERIA

Ø Rediseño radical

Ø Mejoras espectaculares

Ø Revisión fundamental

Cómo aplicarla

— Etapa 1: Razones para mejorar

— Etapa 2: Análisis del proceso actual

— Etapa 3: Investigar los nuevos paradigmas

— Etapa 4: Diseñar el proceso

— Etapa 5: Construir un nuevo proceso

— Etapa 6: Puesta en prácticaCómo aplicarla

— Etapa 1: Razones para mejorar

— Etapa 2: Análisis del proceso actual

— Etapa 3: Investigar los nuevos paradigmas

— Etapa 4: Diseñar el proceso

— Etapa 5: Construir un nuevo proceso

— Etapa 6: Puesta en práctica

Componentes de la teoría

— El líder

— Dueño del proceso

— Equipo de reingeniería

— Comité directivo

— ‘‘Zar’’ de la reingeniería

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS APO

ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

La administración por objetivos (APO) o administración por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. Su aparición es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, publicó un libro en el cual la caracterizó por primera vez.

La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Comenzaron a surgir las ideas de descentralización y administración por resultados.

CARACTERISTICAS DE LA APO 

La APO es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dónde pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa. El administrador tiene que saber y entender lo que, en términos de desempeño, se espera de él en función de las metas de la empresa, y su superior debe saber qué contribución puede exigir y esperar de él, juzgándolo de conformidad con las mismas.

DETERMINACIÓN POR OBJETIVOS 

La "administración por objetivos es un modelo de administración a través del cual todos los gerentes de un organización establecen metas para sus administraciones, al inicio de cada periodo o ejercicio fiscal, de preferencia coincidiendo con el ejercicio fiscal de la empresa, en constancia con las metas generales de la organización fijadas por los accionistas, a través de la dirección. Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y compatible. Un objetivo es una declaración escrita, un enunciado, una frase; es un conjunto de números. Son números que orientan el desempeño de los gerentes hacia un resultado mediable, complejo, importante y compatible con los demás resultados".

TEORIA DE LOS SISTEMAS

La teoría de sistemas o teoría general de los sistemas es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Es su propósito el de dilucidar los principios que pueden aplicarse a todo tipo de sistemas en todos los niveles anidados en todos los campos de la investigación.

Pensamiento y Teoría General de Sistemas (TGS)

TGS puede ser vista también como un intento de superación, en el terreno de la Biología, de varias de las disputas clásicas de la Filosofía, en torno a la realidad y en torno al conocimiento:

·         Materialismo frente a vitalismo.

·         Reduccionismo frente a perspectivismo.

·         Mecanicismo frente a teleología.

En la disputa entre materialismo y vitalismo la batalla estaba ganada desde antes para la posición monista que ve en el espíritu una manifestación de la materia, un epifenómeno de su organización (adquisición de forma). Pero en torno a la TGS y otras ciencias sistémicas se han formulado conceptos, como el de propiedades emergentes, que han servido para reafirmar la autonomía de fenómenos, como la conciencia, que vuelven a ser vistos como objetos legítimos de investigación científica.

Parecido efecto encontramos en la disputa entre reduccionismo y holismo, en la que la TGS aborda sistemas complejos, totales, buscando analíticamente aspectos esenciales en su composición y en su dinámica que puedan ser objeto de generalización.

CONCEPTO DE SISTEMAS

·         Un conjunto de elementos

·         Dinámicamente relacionados

·         Formando una actividad

·         Para alcanzar un objetivo

·         Operando sobre datos/energía/materia

·         Para proveer información/energía/materia

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia. Los límites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.

Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas. De ahí se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

TEORIA BUROCRATICA

TEORIA BUROCRATICA

 ORÍGENES DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA

La teoría de la burocracia se puso en práctica en la administración hacia la década de 1940 debido a las circunstancias siguientes:

• Oposición y contradicción, de la teoría clásica y de la teoría de relaciones humanas, para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas organizacionales.

• La necesidad de encontrar un modelo de organización racional capaz de caracterizar todas las variables involucradas, así como también el comportamiento de sus integrantes.

• El creciente tamaño y la complejidad de las empresas exigía modelos organizacionales mejor definidos.

Max Weber en sus escritos dice: "La experiencia tiende a demostrar universalmente que el tipo de Organización administrativa puramente burocrático, es decir, la variedad monocrática de burocracia es, desde un punto de vista técnico, capaz de lograr el grado más alto de eficiencia, y en este sentido es el medio formal más racional que se conoce para lograr un control efectivo sobre los seres humanos. Es superior a cualquiera otra forma en cuanto a precisión, estabilidad, disciplina y operabilidad. Por tanto, hace posible un alto grado en el cálculo de resultados para los dirigentes de la Organización y para quienes tienen relación con ella. Finalmente, es superior tanto en eficiencia como en el alcance de sus operaciones, y es formalmente capaz de realizar cualquier tipo de tareas administrativas".

Características del Modelo Burocrático Webberiano

•Carácter legal de las normas y reglamentos

• Carácter formal de las comunicaciones

• Carácter racional y división del trabajo

• Impersonalidad en las relaciones

• Jerarquía de autoridad

• Rutinas y procedimientos estandarizados

• Competencia técnica y meritocracia

• Especialización de la administración

• Profesionalización de los participantes

TEORIA CIBERNETICA

TEORIA CIBERNETICA

ASPECTOS INTRODUCTORIOS DE LA TEORIA CIBERNETICA

•          La palabra cibernética en griego se refiere a mecanismos precisos de gobierno y control, con Platón y Ampere es usada siempre en su sentido político - social, pero es utilizada por primera vez en referencia a la ingeniería humana por Norbert Wiener.

•          Fue creada por Norbert Wiener entre 1943 y 1947. La cibernética comenzó como una cienciainterdisciplinaria, de conexión entre las demás ciencias.

Consecuencias De La Cibernética En La Administración.

•          Con La Mecanización iniciada por la Revolución Industrial, la máquina remplazó el esfuerzo del hombre y  debido a la industrialización provocada por la cibernética.
•          La Segunda Revolución Industrial  (provocada por la cibernética)  conduce a una sustitución del cerebro  humano.
•               El Computador tiende a sustituir al hombre en una amplia realización de actividades.
•       La automatización y la informática son las dos principales consecuencias de la cibernética en la administración.
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PRINCIPALES APORTES

El principal aporte de la teoría cibernética es la consideración de la comunicación en términos organizacionales. Así también, nos parece original y novedosa, y sobre todo con total aplicación en varios ámbitos de las ciencias sociales, la propuesta cibernética de unir comunicación y mandato informacional. En este sentido, las ideas de la Cibernética pueden ayudar a esclarecer las confusiones existentes, aún hoy, entre información y comunicación. La información comunicada, según la cibernética, se convierte en programa, se constituye en "órdenes" o "instrucciones" que ponen en funcionamiento, inhiben o coordinan las acciones de la organización.